Política de privacidad

Última actualización: 20 de septiembre de 2024.

En Never Alone Club, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestro sitio web y realizar compras en nuestra tienda.

1. Información que Recopilamos

Al utilizar nuestro sitio web, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

Información personal: Nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono y detalles de pago.

Cuando navegas en nuestra tienda también recibimos datos de navegación, como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de navegación en el sitio.

2. Uso de la Información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

Procesamiento de pedidos: Para gestionar y completar tus compras, incluyendo la entrega de productos y servicios, y la tramitación de pagos.
Comunicación: Para enviarte actualizaciones sobre tu pedido, responder a tus consultas y proporcionarte soporte.
Marketing: Si has dado tu consentimiento, podemos enviarte correos electrónicos sobre novedades, ofertas especiales y promociones.
Mejora de la experiencia del usuario: Para personalizar y optimizar tu experiencia en nuestro sitio web, basándonos en tus preferencias de navegación y compras.

3. Compartir tu Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

Proveedores de servicios: Compartimos información con terceros que nos ayudan a gestionar nuestra tienda (por ejemplo, plataformas de pago, servicios de envío) para procesar tu pedido y garantizar la entrega.
Cumplimiento legal: Podemos divulgar tu información si es requerido por ley o en respuesta a una solicitud gubernamental válida.

4. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando navegas por nuestro sitio. Utilizamos cookies para:

Recordar tus preferencias de usuario.
Facilitar la navegación por el sitio.
Realizar un seguimiento del comportamiento de compra y navegación con fines analíticos.

Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar la funcionalidad de nuestro sitio.

5. Derechos del Usuario

Tienes derecho a:

Acceder a los datos personales que almacenamos sobre ti.
Rectificar cualquier error en tus datos.
Solicitar la eliminación de tus datos personales.
Restringir u oponerte al procesamiento de tus datos.
Retirar tu consentimiento en cualquier momento, para el procesamiento de datos con fines de marketing.

Si deseas ejercer alguno de estos derechos, contáctanos en contacto@neveralone-club.com.

6. Seguridad

Nos comprometemos a proteger tu información personal. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para evitar el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción de los datos personales bajo nuestro control.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley exija o permita un período de retención más prolongado.

8. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cualquier cambio será publicado en esta página y, si es significativo, te lo notificaremos por correo electrónico. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar al tanto de cualquier modificación.

9. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos relacionados con tus datos personales, puedes contactarnos en:

Correo electrónico: contacto@neveralone-club.com